Η ενότητα αυτή απαιτεί από τους υποψήφιους να επιδείξουν τις γνώσεις και την ικανότητάς τους στη χρήση βασικών λειτουργιών ενός προσωπικού υπολογιστή και του λειτουργικού του συστήματος Μεταξύ άλλων εργασιών, οι υποψήφιοι θα μάθουν να χειρίζονται αποτελεσματικά την επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή, καθώς και τις βασικές έννοιες διαχείρισης και οργάνωσης αρχείων και φακέλων.
