Πιστοποιημένος Υπάλληλος Υποδοχής Ξενοδοχείου

Τι είναι το Certified Front Desk της Vellum;

Είναι Ένα πιστοποιητικό εξειδικευμένων δεξιοτήτων το οποίο έχει σκοπό να βοηθήσει τους εργαζομένους σε χώρους υποδοχής στον τομέα της φιλοξενίας.
Ο μεγάλος αριθμός επιχειρήσεων οι οποίες δραστηριοποιούνται στον εν λόγω κλάδο τόσο στη χώρα μας όσο και στο εξωτερικό καθιστούν τη συγκεκριμένη ειδικότητα ιδιαίτερα περιζήτητη

Σε ποιούς απευθύνεται το Certified Front Desk της Vellum;

Το πιστοποιητικό ενδείκνυται για τη στοχευμένη αξιολόγηση :

• Νεοεισερχόμενων στο κλάδο υπηρεσιών φιλοξενίας
• Υφισταμένων εργαζομένων σε τμήματα υποδοχής ξενοδοχειακών καταλυμάτων οι οποίοι δεν κατέχουν σχετική εκπαίδευση
• Ανέργων φοιτητών ή αποφοίτων ΑΕΙ ΤΕΙ ΙΕΚ ή και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης οι οποίοι ενδιαφέρονται να σταδιοδρομήσουν σε θέσεις υποδοχής του τομέα της φιλοξενίας

Το πιστοποιητικό περιλαμβάνει την ενότητα οργάνωση και λειτουργία τμήματος υποδοχής και ειδικότερα τις ακόλουθες υποενότητες:

• Βιομηχανία φιλοξενίας
• Οργάνωση ξενοδοχείου και υποδοχή
• Πωλήσεις από το τμήμα υποδοχής
• Λειτουργίες Υποδοχής
• Κρατήσεις πελατών
• Αφίξεις πελατών
• Επικοινωνίες της υποδοχής
• Προσφερόμενες υπηρεσίες
• Προφυλάξεις ασφαλείας
• Αναχωρήσεις πελατών
• Σχεδιασμός και έλεγχος των λειτουργιών της υποδοχής
• Διεύθυνση προσωπικού