Πιστοποιημένος ειδικός πωλήσεων, εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας

Τι είναι το Certified Expert in Sales, Customer Service and Communication της Vellum;

Μια πιστοποίηση εξειδικευμένων δεξιοτήτων η οποία βεβαιώνει τις ικανότητες και τα προσόντα που οφείλει να κατέχει κάθε σύγχρονο στέλεχος που απασχολείται σε τομείς πωλήσεων εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας. Η ζήτηση στην αγορά εργασίας για τις προαναφερόμενες ειδικότητες παραμένει έντονη πάρα τη διαρκώς αυξανόμενη προσφορά στελεχών με αξιόλογα εκπαιδευτικά προσόντα.

Σε ποιους απευθύνεται το Certified Expert in Sales, Customer Service and Communication της Vellum;

Το πιστοποιητικό ενδείκνυται για πιστοποιημένη αξιολόγηση :

• Νεοεισερχόμενων στον κλάδο των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης πελατών
• Ανέργων φοιτητών ή αποφοίτων ΑΕΙ ΤΕΙ ΙΕΚ ή και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης οι οποίοι ενδιαφέρονται να αποκτήσουν ένα πιστοποιητικό γνώσεων και δεξιοτήτων στον κλάδο των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης πελατών
• Στελεχών μικρομεσαίων επιχειρήσεων που απασχολούνται σε εμπορικά τμήματα των επιχειρήσεων

Το πιστοποιητικό αξιολογεί δεξιότητες οι οποίες σχετίζονται με τις παρακάτω θεματικές

• Εισαγωγή στις πωλήσεις
• Πρόβλεψη πωλήσεων
• Καθορισμός στόχων πωλήσεων
• Στρατολόγηση επιλογή και πρόσληψη πωλητών
• Εκπαίδευση πωλητών
• Υποκίνηση και αμοιβή πωλητών
• Επιτήρηση και αξιολόγηση πωλητών
• Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών