Μια πιστοποίηση εξειδικευμένων δεξιοτήτων η οποία βεβαιώνει τις ικανότητες και τα προσόντα που οφείλει να κατέχει κάθε σύγχρονο στέλεχος που απασχολείται σε τομείς πωλήσεων εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας. Η ζήτηση στην αγορά εργασίας για τις προαναφερόμενες ειδικότητες παραμένει έντονη πάρα τη διαρκώς αυξανόμενη προσφορά στελεχών με αξιόλογα εκπαιδευτικά προσόντα.
